목차 (7개 질문)열기
한눈에 보는 정책 요약
📌 핵심콕콕
- 이용료
- 무료
- 주관부처
- 행정안전부
- 알림채널
- 카카오톡·네이버·문자·이메일·국민비서앱
- 신청방법
- 정부24(gov.kr) 또는 국민비서 앱에서 신청
- 알림서비스수
- 200여 종 이상의 맞춤 알림 서비스
- 앱이름
- 구삐(국민비서)
- 문의
- 110 (정부민원안내콜센터)
정부지원사업 Q&A
국민비서(구삐)란 무엇인가요?
국민비서(구삐)는 행정안전부가 운영하는 개인 맞춤형 행정 알림 서비스입니다. 건강검진 일정, 자동차 검사 기한, 세금 납부일, 과태료 부과 등 개인에게 꼭 필요한 행정 정보를 카카오톡·네이버·문자메시지 등 원하는 채널로 미리 알려줍니다. 별도 앱 설치 없이 카카오톡이나 네이버에서 바로 이용할 수 있어 편리하며, 200여 종 이상의 알림 서비스를 무료로 제공합니다.
서비스 개요
행정안전부 / 정부24 (gov.kr)
정부지원사업 Q&A
어떤 알림 서비스를 받을 수 있나요?
국민비서는 건강·복지·교통·세금·고용 등 다양한 분야에서 200여 종 이상의 맞춤 알림을 제공합니다. 건강검진 대상 여부·일정, 자동차 정기검사 기한, 국세·지방세 납부 기한, 운전면허 갱신, 아파트 관리비, 과태료 부과, 교통 위반, 국민연금 내역, 고용보험 정보 등 놓치기 쉬운 중요한 행정 일정을 미리 알려주어 기한을 놓치지 않도록 도와줍니다. 신규 서비스도 지속적으로 추가되고 있습니다.
| 분야 | 주요 알림 종류 | 비고 |
|---|---|---|
| 건강 | 건강검진·암검진 일정, 예방접종 | 국민건강보험 연동 |
| 교통 | 자동차검사·과태료·교통위반 | 운전면허 갱신 포함 |
| 세금 | 국세·지방세 납부기한, 환급 | 국세청·지자체 연동 |
| 복지 | 지원금 신청 기간, 급여 변경 | 사회보장 연동 |
| 고용 | 고용보험·국민연금 내역 안내 | 4대보험 연동 |
| 주택 | 아파트 관리비, 청약 당첨 | 기관 연동 |
행정안전부 국민비서 서비스 목록 (gov.kr)
정부지원사업 Q&A
어떤 채널로 알림을 받을 수 있나요?
국민비서는 카카오톡, 네이버, 문자메시지(SMS), 이메일, 국민비서 앱(구삐) 등 다양한 채널을 통해 알림을 받을 수 있습니다. 이미 사용 중인 카카오톡이나 네이버를 통해 알림을 받을 수 있어 별도 앱 설치 없이도 이용 가능합니다. 채널은 정부24에서 신청 시 원하는 채널을 선택할 수 있으며, 복수의 채널을 동시에 등록하여 중복으로 이용할 수도 있습니다.
알림 채널 선택
카카오톡 알림톡 (별도 앱 불필요)
네이버 알림 (별도 앱 불필요)
문자메시지(SMS)
이메일
국민비서 앱 (구삐) — Google Play·App Store 무료
행정안전부 국민비서 채널 안내
정부지원사업 Q&A
어떻게 신청하나요?
국민비서 서비스는 정부24(gov.kr)에서 로그인 후 "국민비서" 메뉴에서 원하는 알림 서비스와 채널을 선택하여 신청할 수 있습니다. 카카오톡이나 네이버로 알림을 받으려면 해당 플랫폼의 국민비서 채널을 추가하면 됩니다. 국민비서 앱(구삐)을 직접 설치하여 앱 내에서 서비스를 선택하고 신청할 수도 있으며, 신청 후 알림 서비스가 즉시 등록되어 바로 이용 가능합니다.
| 신청 방법 | 절차 | 비고 |
|---|---|---|
| 정부24 웹 | gov.kr 로그인 → 국민비서 → 서비스·채널 선택 | 공인인증서 필요 |
| 카카오톡 | 카카오톡 → 채널 검색 → "국민비서" 추가 | 카카오계정 연동 |
| 네이버 | 네이버 앱 → 알림 → 국민비서 연동 | 네이버 로그인 |
| 구삐 앱 | Google Play·App Store에서 "구삐" 설치 | 앱 내 서비스 선택 |
신청 후 이용 방법
정부24 국민비서 신청 안내 (gov.kr)
정부지원사업 Q&A
알림 서비스를 변경하거나 해지할 수 있나요?
국민비서 알림 서비스는 정부24(gov.kr)에서 언제든지 추가·변경·해지할 수 있습니다. 로그인 후 "국민비서 → 나의 서비스 관리"에서 현재 신청된 알림 목록을 확인하고, 원하지 않는 서비스를 해지하거나 새로운 서비스를 추가할 수 있습니다. 알림 채널도 동일한 메뉴에서 변경 가능하며, 카카오톡·네이버 채널은 해당 플랫폼에서 직접 채널을 차단하여 해지할 수도 있습니다.
서비스 관리 방법
정부24(gov.kr) → 로그인 → 국민비서
나의 서비스 관리에서 신청 목록 확인
서비스 추가·해지 가능
알림 채널 변경 가능
정부24 국민비서 이용 안내
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개인정보는 안전한가요?
국민비서는 행정안전부가 운영하는 공공 서비스로, 개인정보 보호법에 따라 엄격하게 개인정보를 보호합니다. 알림 발송을 위한 최소한의 정보만 활용하며, 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 카카오톡·네이버 등 민간 채널 이용 시에도 개인정보 식별값(CI)을 암호화하여 전달하며, 실제 개인정보는 민간 플랫폼과 공유하지 않습니다. 서비스 해지 시 관련 정보는 즉시 삭제됩니다.
개인정보 보호 원칙
알림에 필요한 최소한의 정보만 활용
제3자(카카오·네이버 등)에 개인정보 미제공
CI(연계정보) 암호화 전달
서비스 해지 시 관련 정보 즉시 삭제
행정안전부 국민비서 개인정보 처리방침
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문의는 어디에 하나요?
국민비서 이용 중 문의는 정부민원안내콜센터(☎110)에 전화하거나, 정부24(gov.kr) 고객센터 온라인 문의를 이용할 수 있습니다. 카카오톡·네이버 채널 관련 문의는 각 플랫폼의 고객센터를 통해 접수하면 됩니다. 서비스 운영 시간은 평일 09:00~18:00이며, 공휴일에는 운영하지 않습니다. 앱 오류나 알림 미수신 문제도 110으로 문의하시면 안내받을 수 있습니다.
문의처
전화: ☎110 (정부민원안내콜센터)
온라인: gov.kr 고객센터
운영: 평일 09:00~18:00
행정안전부 / 정부민원안내콜센터 110
자주 묻는 질문
Q. 카카오톡으로만 받을 수 있나요?
아닙니다. 카카오톡 외에도 네이버, 문자메시지(SMS), 이메일, 국민비서 앱(구삐) 등 다양한 채널을 선택할 수 있습니다.
Q. 신청 후 언제부터 알림을 받나요?
신청 즉시 서비스가 등록되며, 해당 알림 조건이 충족되면 자동으로 알림이 발송됩니다.
Q. 가족 대신 신청할 수 있나요?
국민비서는 본인 명의로만 신청 가능합니다. 가족의 알림을 받으려면 가족 본인이 직접 신청해야 합니다.
Q. 어떤 기기에서 이용할 수 있나요?
카카오톡·네이버·문자 채널은 스마트폰·PC 모두 이용 가능합니다. 구삐 앱은 Android·iOS 스마트폰에서 이용 가능합니다.
Q. 알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?
카카오톡·네이버 채널 알림 차단 여부, 앱 알림 설정을 확인하세요. 이상이 없으면 정부민원안내콜센터(110)로 문의하시기 바랍니다.
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검수 안내
마지막 검수: 2026.05.17
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