목차 (7개 질문)열기
한눈에 보는 정책 요약
📌 핵심콕콕
- 서비스명
- 119안심콜
- 주관부처
- 소방청
- 이용료
- 무료
- 신청방법
- 119안심콜 홈페이지·전화 신청 또는 소방서 방문
- 등록정보
- 이름·생년월일·질환·복용약·보호자연락처 등
- 운영시간
- 365일 24시간 (119 신고 시 자동 조회)
- 문의
- ☎119 (소방청 민원콜센터)
정부지원사업 Q&A
119안심콜 서비스란 무엇인가요?
119안심콜은 응급 상황 시 119에 신고하면 사전에 등록해 둔 개인 건강정보(질환, 복용 중인 약, 보호자 연락처 등)를 119 상황실에서 즉시 확인하여 맞춤형 응급처치와 신속한 병원 이송을 지원하는 소방청 서비스입니다. 말을 하기 어려운 응급 상황에서도 등록 정보로 신속한 구조가 가능하며, 만성질환자·독거노인·장애인 등에게 특히 유용하며, 등록 자격 제한 없이 누구나 신청할 수 있습니다.
서비스 원리
소방청 119안심콜 서비스 (119.go.kr)
정부지원사업 Q&A
누가 신청하면 좋나요?
119안심콜은 모든 국민이 신청할 수 있지만, 특히 만성질환자(고혈압·당뇨·심장질환 등), 독거노인, 장애인, 응급 상황 시 의사소통이 어려운 분들에게 특히 유용합니다. 심한 알레르기나 특수 약물을 복용 중인 경우, 또는 혼자 사는 어르신이나 중증 장애인도 적극 활용을 권장합니다. 신청 자격에 별도 제한이 없으므로 누구나 무료로 신청 가능하며, 등록 즉시 서비스가 적용됩니다.
추천 대상
고혈압·당뇨·심장질환 등 만성질환자
독거노인·혼자 사는 어르신
중증 장애인
심한 알레르기 보유자
특수 약물 복용자
소방청 119안심콜 서비스 안내
정부지원사업 Q&A
어떤 정보를 등록하나요?
119안심콜에 등록하는 주요 정보는 이름, 생년월일, 성별, 주소, 기저질환(지병), 복용 중인 약물, 알레르기 정보, 보호자 연락처, 혈액형 등입니다. 이 정보들은 응급 상황 시 119 상황실과 출동 대원이 즉시 확인하여 최적의 응급처치를 제공하는 데 활용됩니다. 등록 정보는 암호화되어 안전하게 보관되며, 오직 응급 상황 시에만 조회되므로 개인정보 유출 걱정 없이 안심하고 등록할 수 있습니다.
| 등록 정보 | 활용 목적 | 비고 |
|---|---|---|
| 이름·생년월일·성별 | 본인 확인 | 필수 |
| 주소 | 출동 위치 확인 | 필수 |
| 기저질환(지병) | 맞춤형 응급처치 | 권장 |
| 복용 중인 약물 | 약물 충돌 방지 | 권장 |
| 알레르기 정보 | 안전한 처치 | 권장 |
| 보호자 연락처 | 가족 즉시 연락 | 권장 |
| 혈액형 | 수혈 준비 | 선택 |
소방청 119안심콜 등록 정보 안내
정부지원사업 Q&A
어떻게 신청하나요?
119안심콜 서비스 신청은 온라인(119안심콜 홈페이지), 전화(119), 또는 가까운 소방서를 방문하여 신청할 수 있습니다. 온라인 신청 시 119안심콜 홈페이지에 접속하여 본인 인증 후 정보를 입력하면 됩니다. 직접 방문이 어려운 거동 불편자나 독거노인은 소방서에 신청하면 담당자가 직접 방문하여 등록을 도와드리며, 모든 서비스는 무료입니다. 별도 서류 제출 없이 무료로 이용 가능합니다.
| 신청 방법 | 절차 | 비고 |
|---|---|---|
| 온라인 | 119안심콜 홈페이지 → 본인 인증 → 정보 입력 | 인터넷 가능 시 |
| 전화 | ☎119 → 안심콜 신청 안내 요청 | 상담원 안내 |
| 소방서 방문 | 가까운 소방서 민원실 방문 신청 | 신분증 지참 |
| 방문 등록 | 독거노인·거동불편자 → 소방서 신청 → 담당자 방문 | 도움 필요 시 |
소방청 119안심콜 신청 방법 안내
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등록 정보를 변경하려면 어떻게 하나요?
119안심콜에 등록한 정보는 질환 변화, 복용 약물 변경, 주소 이전, 보호자 연락처 변경 등이 생길 때마다 업데이트하는 것이 중요합니다. 정보 변경은 119안심콜 홈페이지에서 로그인 후 직접 수정하거나, ☎119에 전화하여 안내를 받거나, 가까운 소방서를 방문하여 변경할 수 있습니다. 최신 정보가 등록되어 있어야 실제 응급 상황에서 가장 효과적인 지원을 받을 수 있습니다.
정보 변경 방법
홈페이지 로그인 → 정보 수정
☎119 전화 → 변경 요청
소방서 방문 → 직접 변경
정기적인 정보 업데이트 권장
소방청 119안심콜 정보 관리 안내
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개인정보는 어떻게 보호되나요?
119안심콜에 등록된 개인 건강정보는 소방청 보안 서버에 암호화되어 저장되며, 오직 119 신고가 접수된 응급 상황에서만 담당 대원이 조회할 수 있습니다. 개인정보 보호법에 따라 목적 외 사용이 엄격히 금지되며, 응급 처치 목적으로만 활용됩니다. 서비스 해지 신청 시 모든 등록 정보가 즉시 삭제됩니다. 소방청은 개인정보 보호법에 따라 안전하게 정보를 관리합니다.
개인정보 보호 원칙
소방청 보안 서버 암호화 저장
119 신고 시에만 조회 가능
개인정보 보호법 준수
서비스 해지 시 즉시 삭제
소방청 119안심콜 개인정보 처리방침
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문의는 어디에 하나요?
119안심콜 관련 문의는 소방청 민원콜센터(☎119)에 전화하거나, 119안심콜 공식 홈페이지(119.go.kr)의 고객센터 게시판을 이용할 수 있습니다. 가까운 소방서 민원실을 직접 방문하여 문의할 수도 있습니다. 서비스 신청·정보 변경·해지 등 모든 업무를 동일한 채널에서 처리할 수 있으며, 운영 시간은 365일 24시간이며, 서비스 신청·변경·해지 모두 동일한 채널(☎119)에서 처리할 수 있습니다.
문의처
전화: ☎119
홈페이지: 119.go.kr
가까운 소방서 방문
운영: 365일 24시간
소방청 민원콜센터 (☎119)
자주 묻는 질문
Q. 119안심콜을 등록하면 어떤 점이 좋나요?
응급 상황 시 말을 못하거나 의식이 없어도 사전 등록된 건강정보로 맞춤형 응급처치와 신속한 병원 이송이 가능합니다.
Q. 신청 후 언제부터 서비스가 적용되나요?
신청 정보가 등록되면 즉시 서비스가 적용됩니다. 119 신고 시 상황실에서 바로 확인 가능합니다.
Q. 가족을 대신해 신청할 수 있나요?
보호자가 대리 신청할 수 있습니다. 소방서 방문 시 신분증과 가족관계증명서를 지참하면 됩니다.
Q. 정보 등록은 얼마나 자주 업데이트해야 하나요?
질환이나 복용 약물, 주소, 보호자 연락처가 변경될 때마다 즉시 업데이트하는 것을 권장합니다.
Q. 서비스 해지는 어떻게 하나요?
119안심콜 홈페이지(119.go.kr)에서 로그인 후 해지 신청하거나, ☎119에 전화하여 해지를 요청하면 됩니다.
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이 글의 출처
본 페이지는 다음 정부 공식 자료를 1:1 대조 검증해 정리했습니다.
검수 안내
마지막 검수: 2026.05.17
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